汕尾市城区民政局婚姻登记中心本着“为民服务”的宗旨，始终把创建“文明窗口”活动作为凝聚队伍、团结队伍的有效形式，以优质服务为目标，用真诚打造人民满意窗口。

一、增强业务能力，创立微笑礼貌岗。

区婚姻登记中心主要承担着全区的婚姻登记，并在2023年6月1日起按照省民政厅“跨省通办”实施要求全面实行“全省通办”试点工作，全体工作人员开展婚姻登记“跨省通办”业务培训，全面提升依法行政能力和服务水平。坚持微笑服务，实行婚姻登记员行为礼仪规范。要求每名工作人员都能做到笑脸相迎，主动热情，让当事人有一种宾至如归的感觉，用爱心、耐心和诚心对待每一位婚姻当事人。

二、推进婚姻家庭辅导服务，培育文明向上婚俗文化。

一是设立婚姻家庭辅导服务室，汕尾市城区妇联婚调委于今年7月进驻区婚姻登记中心，加强离婚调解工作。二是加强婚前医学检查宣传，加强对结婚登记新人婚前孕前医学健康检查的宣传和引导，维护群众合法权益。三是加强倡导移风易俗，婚事新办的新时代婚礼观念，在2月14日、5月20日和七夕情人节等特殊日子积极开展移风易俗宣传推广活动，多次举行集体颁证仪式，引导新人树立正确的婚俗观和价值观，并得到群众的支持，形成婚事新办简办的良好氛围。

三、提高创新能力，提高素质树形象。

为给群众营造一个良好的婚姻登记环境，更好的为人民服务，大力推进婚姻登记标准化建设。设置了结婚登记区、离婚登记区、中式颁证大厅等服务区域,并设立婚姻家庭辅导室、离婚调解室，做好了婚姻家庭辅导工作，就打通了婚姻登记“最先一公里”和“最后一公里”，是婚姻登记处提升为民服务的一大创新之举。

为提高工作人员的工作能力和素质，以实现更好的为人民服务的目标。一是重视政治理论学习，不断提高婚姻登记员的政治思想素质。二是强化制度建设和监督管理，创出一流工作业绩。