为提升志愿者队伍专业能力与服务实效，促进一线服务经验互学互鉴，9月11日上午，广东省妇女维权服务站（汕尾站）在市妇女儿童活动中心一楼会议室举办“聚力赋能・同心护家”专家志愿者交流会，市妇联业务部室、服务站工作人员以及法律、心理咨询、家庭教育、卫生保健等领域专家志愿者约20人参加。

交流会上，志愿者们聚焦法律、心理、家庭教育三大服务领域，采用“案例分享+要点梳理+经验交流”模式开展研讨。法律板块，律师志愿者结合围绕婚姻家庭纠纷、家暴维权典型案例，探讨通俗化接访表达、志愿服务边界、证据指引、风险规避个案转介等实操要点；心理板块，心理咨询师志愿者聚焦来访群众情绪疏导、家庭矛盾调适，交流情绪识别、危机甄别、共情陪伴实操技巧，厘清公益心理服务与专业诊疗界限；家庭教育板块，志愿者则结合亲子冲突、未成年人行为引导等咨询场景，研讨家庭教育指导服务定位，明确服务尺度。同时专家志愿者们还围绕日常接访的案例中碰到的难点困惑踊跃提问，通过集体研讨、专业点拨，共同探索更加规范的服务路径。

    在专题研讨环节，与会人员围绕进一步优化服务站服务运行机制、覆盖更广群众展开深入讨论。会议指出，服务站要就群众最为关切的法律、心理、家庭教育等问题整合资源，明确预约渠道、接待流程、风险防控等程序，通过周一至周五专题排班、预约接待的方式，变被动服务为主动服务，为更多的妇女群众提供更多更好的指导服务。

志愿之路，贵在同行；微小善举，亦可汇成暖流。下来，广东省妇女维权服务站（汕尾站）将梳理吸纳本次交流会意见建议，持续完善咨询、个案、帮扶全链条服务机制，常态化搭建志愿者学习交流赋能平台，不断提升妇女儿童维权服务质效，助力平安汕尾、法治汕尾建设。